Términos y condiciones

Avalista permite enviar comunicaciones por correo electrónico con trazabilidad certificada por una Entidad de Certificación Digital (ECD) acreditada por ONAC, generar acuses de recibo y conservar el expediente probatorio del envío. El servicio opera bajo un modelo de créditos: un (1) crédito equivale a un (1) envío certificado.

Mientras la Plataforma opere en modo demostración (señalizado de forma visible), los documentos generados NO tienen valor probatorio pleno conforme a la Ley 527 de 1999 y la Ley 2213 de 2022. La validez plena requiere la operación con la ECD acreditada en ambiente de producción.

El usuario declara que está legitimado para comunicarse con los destinatarios que registra, que el contenido enviado es lícito y que no usará la Plataforma para spam, suplantación, distribución de software malicioso ni cualquier actividad prohibida por la ley colombiana. El usuario es responsable del contenido de sus mensajes y adjuntos.

La Plataforma registra los eventos del ciclo de comunicación tal como los reportan la ECD y la interacción del destinatario. Indicadores como «apertura», proveedor de la IP o geolocalización aproximada son indicios técnicos con las limitaciones propias de la tecnología (proxies de imágenes, CGNAT, VPN) y así se presentan en el expediente. La entrega a la carpeta de correo no deseado del destinatario no es técnicamente detectable por ningún operador.

Los créditos consumidos por envíos despachados no son reembolsables, salvo fallo total del despacho, caso en el cual el crédito se reintegra automáticamente. [Condiciones de recarga y pasarela de pago — por definir.]

Avalista no controla los servidores de correo de los destinatarios ni sus políticas de filtrado. La valoración probatoria de la evidencia corresponde a la autoridad competente. [Cláusulas de responsabilidad, indemnidad y foro — por definir con asesoría jurídica.]

El tratamiento de datos se rige por el Aviso de privacidad.